大丰区12345在线平台为民排忧解难

发布日期:2022-06-28 17:17 来源:大丰区政府办公室 字体:[ ]

经6月24日统计,今年二季度,大丰区12345在线平台共受理诉求16256件,群众满意度99.93%,切实为群众解决了证照办理、复工复产、规划建设、住房管理、农业生产等与生活生产息息相关的诉求,取得了良好的社会效果。

3月下旬,上海疫情暴发后,大丰区12345在线平台积极响应,主动请缨分担盐城市12345话务压力。在盐城市12345审批同意后,大丰区12345在线平台及时调整话务班组工作时间,与盐城同步,加快人手、扩充力量。在建立“即转即办、日清日结”机制的同时,大丰区12345在线平台印发《关于加强群众疫情类诉求办理的通知》,进一步切实提高解决问题效率。4月份、5月份驰援期间,共帮助接听群众诉求6143件,在线解答群众诉求1336件,回访群众4807人次,形成疫情日报59期,督查通报3期,合力保障了群众疫情诉求渠道畅通,群众诉求得到高效办理。

大丰区12345在线平台自投入运行以来,通过各种渠道受理企业、群众诉求,为企业和群众提供便利、排忧解难。

扫一扫在手机打开当前页
打印 关闭
Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统