政务服务部门是政府服务企业和群众的前沿阵地。近年来，盐城把为民服务、为民造福作为最高追求，深入推进行政审批制度改革，聚力打造“盐诚办·我来办”服务品牌，全力打通服务企业和群众“最后一公里”。

不久前，总投资10亿元以上的江苏昊显电子光学胶膜、电子专用胶粘剂项目在黄海新区滨海片区举行开工仪式。“开工前这么多手续，都有专人对接、专员帮办，帮我们节省大量时间精力。”公司项目负责人时东说，项目从取得土地证到办完施工许可正式动工，仅用了5个工作日，实现了不动产权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、图审合格证、质量监督书、安全监督书、施工许可证“两书五证”联发。

近年来，天合光能、阿特斯、比亚迪、润阳等一批光伏领域、新能源汽车、锂电池的龙头企业相继在盐落地，994名政策专家和1037名项目帮办代办员活跃在项目现场，通过登门问需、上门送解、回门问效，点对点直达推送惠企政策，持续提升服务质效。此外，我市坚持“一案一策”“双级领办”，实行“模拟审批”预演、联合会商会审、审批绿色通道、定制审批方案4项工作机制，强化区域评估成果共享应用，全市域推行市政公用设施联合报装改革。截至目前，累计服务重大项目587个，总投资额达6626.95亿元，重大项目全流程审批时限平均提速30%，按期开工率达100%。

为全方位提升企业诉求办理质效，市数据局紧扣《盐城12345热线“企求速办”工作规则（试行）》32条为企服务规则，以“政策解读”“服务优化”“诉求解决”打造“企求速办”升级版。通过组建1066人热线专家组，直接连线、三方通话，经营主体、热线专席、政策专家同步在线互动交流答疑，有效助力企业发展。同时，开展“上门式”服务，定期组织机关单位业务骨干、专家成员，深入企业项目一线，构建“线上接听”“线下走访”深度融合的集成式服务体系。为进一步提升民营企业满意度，市数据局每周梳理涉企诉求办件质效，超期工单、不满意工单及时督办，确保涉企诉求高效满意办结。截至目前，共受理涉企诉求91752件，办结率99.95%，满意率99.33%。

线下到线上，窗口到指尖，从“只进一扇门”到“一网通办”，从“一枚印章管审批”到“数字政务”，以数据为桥梁，将服务的触角延伸到每一个角落，这背后源于我市坚持“数字赋能”，大力推进改革创新的责任与担当。当前，围绕系统融合、流程融合、数据融合、服务融合要求，我市全面提升线上线下服务智能度融合度，加速构建“15分钟+24小时”政务服务圈。通过“政银合作”示范点，与热门商区、高新园区展开深度合作，将高频政务服务事项向银行、商业网点、高新园区延伸，实现“就近导办、就近好办”，真正实现让数据多跑路，群众少跑腿。

“我们正在盐城全市域范围全面展开政务服务线上线下融合向基层延伸工作。”市数据局相关负责人表示，将始终把深化“放管服”改革作为转职能、提效能、激活力、促发展的重要抓手，聚焦群众需求，强化数字赋能，创新创优创先，提速提质提效，持续为企业发展强力赋能、为群众释放改革红利。