近年来，为高标准深入推进平安建设，加快推进社会治理现代化，亭湖区聚焦群众“急难愁盼”，坚持示范引领，扎实开展“我为群众办实事”法治惠民活动，着力营造社会和谐稳定的法治环境。

区域互认，让群众省时又省力。自该区将“推进客货运输电子证照跨区域互认与核验”作为法治惠民项目实施后，区交通运输局多措并举，积极推进创新试点工作，加强工作人员培训，落实相关政策，多次深入企业进行推广，详细介绍电子证照申领的操作流程，引导企业逐步形成申领和使用电子证照的习惯，让企业真正认可并意识到电子证照具备和传统的纸质证照同等的法律效力。并做好人员分工，收集企业应用需求，耐心讲解和答复。据了解，去年，该区共计发放电子证照1160份，其中道路运输证731件、道路运输从业人员资格证429件，实现了有权业务事项电子证照覆盖率100%，累计办理道路运输证异地年审118件。

一站服务，让群众感受全流程。在黄尖镇社会治理现代化指挥中心，律师在法律咨询室为来访者讲解法律条款；人民调解员在挂有“邻纷调解”牌子的房间内进行家庭纠纷的调解；派出所、市场监管所、交警队、城管队等相关重点部门集中常驻，涉事部门“随叫随到”……成为了该中心把法律问题最大程度化解在基层的强有力支撑。中心集综治、网格、信访、矛调等服务功能于一体，将各类法律服务资源整合在同一个中心内，建立起“全业务、全流程”的一站式社区法治服务体系，让公共法律服务以更主动、更快速的方式贴近群众，避免群众来回、重复奔波于多个部门，从而形成闭环式的矛盾纠纷化解机制，真正实现让群众“进一扇门，办所有事”。据了解，去年，该中心累计办理12345工单1500多件，调解矛盾658起，解决信访案件56件，矛盾调解率达100%。

宣传入户，让群众争做“明白人”。近日，大洋街道大星村开展“法律宣传进小区普法惠民伴前行”志愿服务活动，网格员和志愿者们向居民发放宣传资料，用通俗易懂的语言解读《宪法》和《民法典》相关条文，耐心细致地解答居民提出的法律问题。网格员和志愿者还进行入户宣传，引导辖区居民争做法律“明白人”。与此同时，广泛宣传“三官一律”工作人员服务咨询电话、服务地点，引导居民在工作和生活中能够正确运用法律武器维护自身的合法权益。据介绍，该村聚焦网格平安稳定主责主业，通过上门登记、入户核查、日常巡查、网格微信群“户户到”等方式，常态化开展网格化服务管理、平安稳定以及基层法治建设工作。

下一步，亭湖区将全面落实基层社会治理“五个100%”，充分发挥部门、镇（街道）、村（社区）在加强城乡社区平安民主法治建设的示范作用，有效激励基层开展平安民主法治建设的动力，在现有楼宇实体上开拓基层社会治理综合指挥中心、网格员工作驿站、“援法议事”工作室等项目，争创平安民主法治示范单位，不断推动网格化服务管理水平提升，进一步提高基层平安民主法治建设质量和整体水平，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。