近年来，阜宁县积极探索老旧小区矛盾纠纷调处新模式，通过搭建平台、居民自治、协商议事等方式，引导广大业主积极参与小区治理，依法解忧解纷，居民群众的安全感和法治建设满意度显著提升。

嵌入民主管理，迸发自治动力

突出党建引领搭平台。阜宁县针对老旧小区建成早、物业服务不到位，物业与业主、业主与开发商、业主与业主之间矛盾突出，群众投诉不断的现状，充分发挥基层党员干部的示范带头作用，由党员干部牵头在馥桂园小区开展试点工作，通过选举产生全县首届民选的业主委员会，精心打造“有事好商量”矛盾纠纷调处平台，贯穿小区物业管理各方面。

突出网格治理聚合力。全县1063个综合网格设置党小组、党员中心户，阜宁县优先选配党员和入党积极分子担任网格员，实施“精网微格”工程，建立微网格联络员、志愿者上岗公示、巡查报告、工作例会等制度，配备3228名微网格联络员和6461名微网格志愿者。

注入法治文化，焕发普法效力

建立“一个主题广场”。融入法律法规、法治文化、典型案例等元素，在相关小区建立主题广场，普法志愿者定期在广场开展普法宣传活动，为居民群众提供法律咨询、公共法律服务指导等。

设立“一条法治步道”。贯穿小区人行道，打造一条融合法治文化元素的风景线路，路牌、灯箱、指示牌、休憩亭等挂有法治标语、法治对联、法律小链接等。

成立“一个调解工作室”。相关小区打造矛盾纠纷调处工作室，让邻里矛盾、婚姻家庭、物业费收缴、公共区域设施维护等事宜协商“有地方”，便于及时化解矛盾纠纷，建立良好邻里关系。

引入“议事”制度，激发治理活力

利用议事解决群众关注问题。将“议事”作为小区民主协商议事主抓手，开展“有事好商量、争做好邻居”签名活动，引导业主委员会、物业、居民群众协商管理小区事项，着力解决小区基础设施维修改造、停车管理等群众急难愁盼问题。该县馥桂园小区业主委员会已先后召开多方联席会议140多次，协商议事200多件，化解主要纠纷50多件，协调维修事项100多件。

依靠议事解决小区民生问题。针对小区地下车库道闸系统老化、乱停乱放等频发问题，该县馥桂园小区业委会、开发商、物业、业主代表围绕“怎么办、办什么、谁来办”先后召开三次“援法议事”会议，明确四方各司其职、通力配合。目前，该区地下车库秩序井然，车辆停放有序。