为全面推进市属企业信访工作法治化，有效提升信访工作人员的业务能力和综合素质，7月27日，市国资委组织召开市属企业信访工作推进会暨业务培训会，委领导马如超主持会议并讲话。

会议对市属企业上半年信访工作进行了回顾总结，对下半年信访工作进行了研究部署。会议强调，各市属企业要进一步推进信访法治化、标准化建设，认真组织学习《信访工作条例》，加强矛盾源头治理，配齐配强工作力量，压紧压实工作责任，确保企业信访形势平稳可控；要加大风险排查力度，定期组织分析研判，及时发现潜在风险，积极解决遗留问题，做好政策宣传解释，妥善化解信访矛盾；要规范办理信访事项，热情接待来访群众，耐心倾听群众诉求，高效办理信访事项，着力提升群众满意度。

会议邀请市信访局副局长陶春、接访处处长徐海洋、人民来访接待中心副主任张士军分别就信访工作法治化、信访接待、网信办理等内容进行专题业务辅导。培训内容既有信访工作理论，也有信访事项处理实践操作的示范指引，具有很强的指导性和实操性。

与会人员纷纷表示，此次专题培训，不仅让大家加深了对信访工作的理解，而且解决了信访工作中的很多困惑问题，对大家能力素质提升有极大的帮助。在以后的工作中，将进一步规范信访处理程序，有效化解信访矛盾，为构建和谐社会贡献更多的力量。

市国资委相关处室负责同志，各市属企业分管领导、部门负责人、相关工作人员及部分子企业信访工作人员等250人参加会议。