每个人都会老去，老有所养、老有所乐是每个人的向往。随着老龄化的日趋严重，养老问题一直是较为突出的社会问题，《老年人权益保障法》、民政部《关于进一步扩大养老服务供给 促进养老服务消费的实施意见》、《江苏省养老服务条例》以及《盐城市养老服务条例》都将社会化养老服务作为解决养老困境有效方法之一。作为提供社会化养老服务的主体--护理人员，其综合素质决定了养老服务质量及老年人幸福指数，
但是，目前护理人员的综合素质情况令人堪忧，无法满足社会化养老的实际需求，主要表现在以下几个方面:
1.服务态度较差。在老人需要护理时，不管不问，甚至睡觉、看电视、玩手机，不按照老人的实际需求提供服务，服而不务。在与老人独处时，打骂、虐待老人。老人又没有家人在身边，对此也无可奈何。
2.年龄普遍偏大。由于护理老人劳动强度大，护理时间长，又脏又累，年轻人不愿意从事，护理人员的主力军年龄大多在五六十岁。大龄人员精力有限、灵活度不够，给护理工作带来一定的隐患。
3.专业水平较低。老人护理行业没有准入门槛，不要求专业资质，况且护理人员几乎都是大龄家庭妇女，文化程度低，大多没有经过正式的专业技能培训，护理也仅是凭生活经验，难以开展较为专业的精神慰藉、康复护理、医疗保健等护理服务。
4.贪财私心较重。贪图小便宜，利用服务便利，为自己节省生活开支。甚至为了得到老人的钱财，骗取老人信任，让老人心甘情愿的赠与财产、立遗嘱、与其结婚等。
基于上述问题的存在，为了规范养老护理市场秩序，提高养老护理人员的综合素质，提供优质高效的养老护理服务，建议如下:
1.纳入监管范围。目前养老护理人员并未得到相关监管。民政、卫生等政府主管部门及社区、村，应及时出台有针对性的养老护理人员监管、投诉制度，有效监督养老服务机构、医院、居家从事养老护理的人员。建立诚信从业系统并向社会公示，对有劣迹的护理人员，提示不再使用;对服务良好的护理人员，给予奖励、表彰。
2.强化技能和从业道德培训。尽管人社部门已开展护理人员技能培训并颁发相关证书，但实践中绝大部分人员并未参与培训就直接上岗，因此有必要对从事养老护理的人员统一或者分批次，定期或不定期的进行长期的技能，特别是道德培训，不断强化自身素质。人社部门应建立培训名录并向社会公开，鼓励使用单位或个人优先使用培训合格的人员。
3.加强合法合规养老护理的宣传力度。目前出现的养老护理乱象有部分原因是法律意识不强所致，政府部门应积极组织法律专业人员、老年人权益保护机构人员进社区、进医院、进养老机构等，向护理人员、向机构管理人员、向群众宣传老年人权益保护的政策法规、案例，在全社会建立起合法合规养老护理的知识网络体系，让护理人员切实感受到侵害老人权益的违法代价、痛点，促使其合法合规护理。
总之，我们为了给自己创造美好老年生活，必须要加强养老护理人员综合素质，促进养老护理服务市场健康有序发展。