中国农业银行盐城市分行

【概 况】　2007年，中国农业银行盐城市分行坚持有效发展主线、坚持“发展、转型、提质、增效”工作主题、坚持强化内控建设，切实提高发展质量和转型质量、提高增收能力和内控能力，着力推进营销体系建设、业务渠道建设、职工队伍建设、合规文化建设四大工程，在强化服务“全面奔小康，建设新盐城”的进程中, 三个文明建设取得了新成效。全年实现经营利润2.93亿元，增长40.94%。人均创利13.39万元，创历史最好水平。中间业务收入8726万元，增长40.94%。至年末，全行各项存款余额229.33亿元，当年新增23.59亿元。总量、增量份额在四大银行中均位居第一。其中本外币储蓄存款新增13.91亿元，在四大国有商业银行中的份额达79.62%；增幅达9.97%，名列全省前列。各项贷款余额130.35亿元，当年新增12.85亿元，日平净增达15.3亿元。其中个人住房贷款新增7.87亿元，增幅达120.85%,增量市场份额30.52%，跃居同业第一；借记卡发卡总量达162.23万张，新增33.4万张；贷记卡发卡总量达2.09万张，新增1.42万张；商户直接消费33.84亿元。国际业务结算量达8.7亿美元，同比增加3.29亿美元，增长60.71%。ATM和CRS总量达128台，网上银行注册客户总数3.1万户，电话银行注册客户总数14.16万户，短信通新增签约客户16.07万户，金穗支付通达8982台，为各类客户提供了全天候、多功能、差异化的服务环境，业务分流、功能分区、服务分层稳步推进。市农行3月29～30日接受了《经济日报》、《金融时报》、《21世纪经济报道》、《第一财经日报》、《中国金融》等中央新闻媒体的联合采访。重点就该行支持县域经济及社会主义新农村建设情况进行了报道。

【支持地方经济建设】　市农行紧跟全市经济社会发展步伐，加大对重点产业、县域经济、新农村建设和中小企业发展的各项信用支持力度，尤其是始终将实体贷款投放作为第一要务，紧盯全市项目建设，多管齐下，强力突破。一是加大对项目贷款的营销服务。年内2次组织了重点项目对接，30多次进行行业、客户调研活动，建立了重大项目快速反应机制和团队营销工作制度，加大对重点客户、重点项目的直接营销和联动营销力度，对重大项目实行挂牌营销。建立健全项目储备库和“五时工作法”台账及项目营销月报季查、营销团队、营销档案管理等制度，做到营销目标、营销时间、营销方式、营销责任人“四明确”。与广东核电、三峡电力、澳洋集团、中电绿科、福汇纺织、裕廊重油和考克兰锅炉等重点项目建立了良好的合作关系。全年新增200万元以上贷款的优质法人客户有89户，新增2000万元以上贷款的优质法人客户有19户。实体贷款增加10.44亿元，其中项目贷款新增11.32亿元。二是坚持大小一齐抓的策略，着力提高服务小优企业和贷捷通业务的水平和能力。制定了专项营销办法，建立了房地产预评估价值资料库和小企业支持目录库，开展了“贷捷通”业务百日竞赛活动和入库税收超百万元企业调查，建立小企业营销台账，重点拓展了纳税前100强的中小客户，通过专项信贷产品来满足小企业群体的金融需求，全年共完成120户小优客户的评级、分类、授信，授信总额4.98亿元，发放“贷捷通”贷款1.48亿元。三是以个人住房按揭贷款为重点，全面推进个人信贷服务。对全市个人住房贷款业务实行“五专”管理，即：专门机构、专人负责、专业队伍、专项考核、专用场地。在市区创新开办了个人客户综合授信贷款、个人住房循环贷款、非交易转按贷款、直客式押旧买新贷款、置换式个人住房贷款、个人住房接力贷款等个贷新品。至年末，全行个人贷款余额16.5亿元，当年净增7.05亿元，增幅达74.6%。

【营销体系建设】　市农行加强营销模式的整合，明确各层级的营销职责，初步建立起客户线、产品线互相协调的营销模式。一是整合客户线，建立客户分层营销模式。按照“大中型客户经营重心上移，零售客户经营重心下移，提高全行集约化经营水平和市场反应速度，增进客户满意度”的指导思想，根据不同客户群体的需求特征、风险特征和交易特点，将客户营销责任分解到市县行行级干部层、市县行前台部门层、网点主任和客户经理层、柜员经理层、其他员工层等9个层面。二是整合产品线，实行产品单元专业专注化。分设银行卡部和电子银行部。组建市分行个人贷款运作中心，对市区个人贷款实行“一个中心为主，多行联动营销”的经营模式。三是整合客户服务团队，提升服务质量。适应金融产品的复杂性和专业性不断提升，对集团性、系统性、机构性等重点客户组成包括市县行公司个人客户经理、产品经理、风险经理和科技保障等人员在内的服务团队，提高对高端客户的服务能力。

【个人业务】　市农行围绕建设盐城“最大零售银行”的目标，通过公私联动、交叉销售、多产品覆盖，以及“春天行动”，首季业务经营重点项目“开门红”竞赛和走进专业市场、走进工业园区、走进工商企业、走进高档社区、走进机关团体的“五走进”活动，加大对个人客户的服务力度。在此基础上，突出加强对VIP个人客户、基金个人客户、“汇利丰”个人客户和信用卡客户的服务渗透，建立个人贵宾客户健康服务中心和免费法律咨询等绿色通道，不断深化面向中高端客户的用心服务，着力巩固和扩大个人中高端客户群体。至年末，全行星级客户总数6.69万户，当年净增1.32万户。10万元以上的个人高价值客户存款账户数1.76万个，净增2631个，增长17.59%；对应账户资金余额38.08亿元，净增5.69亿元，增长17.56%。全年共发放个人贵宾卡1343张。

【股改准备】　按照上级行的统一部署，市农行集中精力，克服困难，加班加点，扎实推进各项股改准备工作。全面完成可疑类法人客户、损失类法人客户基本情况和法律尽职调查，自然人、法人可疑类贷款客户档案资料整理工作。按照《固定资产盘盈、盘亏报废处理方案》要求，完成盘亏、报废房产及处置房产的账务处理工作。积极与相关部门协调、沟通，通过与社会中介机构签订代理协议等方式，加快房地产确权进度。至9月，土地、房产确权率及其匹配确权率分别列全省农行系统第1、第4和第1名。按照有利于股改、有利于规范管理、有利于持续发展的原则，共消化各类财务包袱2.99亿元。

【杨琨到盐城调研】　9月22日，农总行党委委员、副行长杨琨带领公司业务部总经理高克勤，安徽省分行党委书记、行长顾正宇，总行驻苏沪审计特派办特派员杨泳等对市农行进行了视察。其间，访问了森达集团等重点骨干企业。

【总行召开规章制度执行情况调研会】　7月12日，农总行在盐城召开规章制度执行情况调研会。农总行党委委员、副行长罗熹主持会议并作了重要讲话。会议对盐城市农行规章制度执行上的一系列成功做法特别是出台的记分管理办法给予了充分肯定。

【基础管理】　市农行不断强化制度建设，完善业务流程，内控管理水平扎实提高。加大了关键岗位人员交流和轮岗力度，扎实开展分理处主任以上领导干部制度执行力建设主题教育活动，班子建设和队伍建设得到加强。全面实施会计主管委派制，实行组织、行政、工资关系“三上收”。组建对账中心组，制定“对账管理实施细则”和“往来账务核对工作质量考核办法”。成立查库“飞行队”， 加强库款管理。扎实推进违规行为记分管理，全员合规意识、风险意识和纪律观念明显增强。有针对性地推进案件专项治理、治理商业贿赂和员工行为排查等活动，案件与风险防范工作不断加强。全行实现社会化押运，中汇支行实现社会化值守。全年无案件和重大责任事故。