中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司

【概 况】 2007年,中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司围绕又好又快的总体发展要求,以“创新超越,进位争先”为主题,以“基础管理年”建设活动为载体,协调推进全市系统三个文明建设,业务发展、队伍建设、管理服务、企业文化等各方面工作取得显著成绩。公司继续跻身全省系统综合经营绩效甲A级单位行列,被省分公司表彰为全省系统“双文明建设”先进单位。加强领导班子建设,开展“四好”(政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好)班子创建活动,出台班子建设指导意见,组织专题研讨交流,提升班子队伍整体素质。加快用人机制改革,出台了《关于县(市、区)支公司中层干部管理的意见》,采取交流和挂职锻炼等形式,加快后备干部培养。扎实推进销售队伍建设,年末销售队伍规模突破7000人,超额完成省公司下达的有效销售人力目标,有效销售人力数量列全省系统第一。区域收展销售队伍发展较快,标准人力达到424人,市分公司被表彰为全省2006~2007年度“收展制建设优秀市分公司”和“最佳队伍贡献奖”、“最佳队伍成长奖”。银保实现渠道队伍和理财队伍共同发展,总人数达235人,人员网点配比更加合理,市场开拓能力显著增强。团险队伍创新组织架构,新组建特许销售代表队伍162人,形成新的发展活力。组建驻村代表销售服务队伍,延伸农村队伍网络。以标准化职场、星级营销团队等创建达标活动为载体,提升队伍基础管理水平。

【获全国“金融五一劳动奖状”】 5月24日,公司被中华全国总工会和中国金融工会授予“全国金融五一劳动奖状”。公司全面完成各项预算指标,其中多项指标在全省乃至全国系统进位争先。持续加强队伍建设,营销队伍总人数和有效销售人力数在全省系统均名列第一。提升管理服务品质,广泛开展优质服务和行业文明创建活动。强化大局意识和服务意识,积极拓展农村保险市场,为被征地农民、外出创业务工人员、计划生育家庭和农村特困优抚对象提供各类养老、医疗等风险保障,在业务发展的同时,取得了良好的社会效益,公司的品牌形象和整体实力不断提升。

【推广“惠农第一险”】 为发挥保险业社会管理功能,增强保险服务和支持“三农”能力,中国人寿系统加快产品和服务创新,开发推出被誉为“惠农第一险”的新简易人身险,盐城市分公司在全省系统新简易人身险销售竞赛中,增强责任大局和意识意识,积极加大业务推动力度,实现该险种销售收入2468万,总量列全省系统第一,占全省销售总量10%,为全市2.2万人(次)提供风险保障。

【组织“牵手中国人寿·共建和谐生活”客户服务活动】 积极推广中国人寿“1+N”服务品牌,“1”表示一个客户或一张保单,“N”代表中国人寿客户不仅可享受到多种保单服务,还可以享受多种附加值服务,“N”根据客户需求不断变化。举办首届“国寿客户服务节”,组织在农村、社区开展形式多样的宣传活动,宣传保险知识、宣传公司形象,介绍公司的产品和服务。开展健康体验和客户联谊活动,以客户家庭为对象,以健康为主题,举办知名专家讲座,帮助客户提高健康意识,并向客户赠送相关宣传资料、礼品等。建立VIP客户俱乐部,促进公司与VIP客户的沟通以及附加值服务的开展。

(罗天瑞)