【概　况】　2008年，市工商银行主动应对宏观调控变化，明确了全年“学赶标兵、突出占比；转型创新、特色经营；精细管理、提升效能”的“二十四”字方略，以提升经营质态和市场竞争力为核心，巩固扩大重点区域、重点业务和重点产品的发展优势，加大工作力度，质量效益协调增长，经营管理相得益彰，全行改革发展跃上新台阶。实现拨备前利润2.5亿元，同比同口径增加9226万元，增长58.31%。成本收入比37.77%，较上年下降9.7个百分点。资产利润（回报）率1.35%，比上年增长0.34个百分点。扎实推进党风廉政建设，在基层党组织和党员中开展“创先争优”和“一帮一”结队帮扶活动,制定服务工作实施方案，组织“迎奥运文明规范服务百日竞赛”系列活动，出台员工休假管理办法和补充医疗保险办法，开展形式多样的岗位练兵和劳动竞赛活动，对新进行大学生、客户经理、营业经理等各类人员培训达2300人次。组织青年员工开展以“团队合作，挑战自我”为主题的拓展训练，建立特困员工救助基金管理办法和特困员工档案，全年慰问55名特困员工，救助资金达5.2万元。四川汶川大地震发生后，全行累计捐款30.65万元。

【市场营销】　坚持“抓小不放大”的资产经营策略，出台了重大项目和重点客户营销考核办法，重点跟踪营销的“五大风电、三大火电、二大城建、一个港口”项目均实现了重大突破，储备项目达39.4亿元。加大对优质中小企业营销力度，进一步加强国内贸易融资产品的推广和运用，开展个人贷款营销竞赛活动，做好纯按揭项目的营销工作。以项目攻关和专项资金营销为抓手，加强财政、社保基金、房屋维修基金、住房公积金、安全生产风险抵押金等机构客户市场拓展和挖潜工作。开展对公结算账户“双提升”，以及“新客户、新绩效”主题营销活动，大力实施“小户激活计划”。对支行、网点和客户经理实行个人金融业务直通式考核，开展储蓄存款“千户营销”，制定代发工资、分红和第三方存管客户资金回流等批量储蓄攻关计划，加强个人金融资产的捆绑销售。对国际业务实行“一集中一强化”体制改革，积极做好对公客户和零售客户的理财产品营销推广，开展证券三方存管、企业年金以及网上银行基金和黄金买卖等创新业务，提升结算与现金管理市场份额。至年末，各项存款较年初增加23.36亿元，是历史上存款增速最快的年份。各项贷款较年初增加11.3亿元，增长20.39%。剔除核销贷款1.2亿元、银团贷款1.5亿元等因素，实际新增贷款15.44亿元。实现中间业务收入7068万元，同比增加1333万元，增幅为23.3%，全行盈利来源呈现多元化趋势。

【改革创新】　整合绩效考核体系，及时出台了管理人员、机关人员、柜面人员、客户经理分配指导意见，制定了《经营管理者薪酬分配办法》、《市分行本部员工绩效考核办法》，对员工进行年度行为能力评价，发挥绩效考评导向作用。完善网点布局和功能，制定了机构调整规划，对经营性机构进行优化、整合。做好8家低效网点的优化工作，对11家分理处进行升格。新建贵宾理财中心5个，一般理财网点8个，离行式自助银行2个，迁址营业网点12家。发挥对公理财中心功能，着力推行职场营销和理财沙龙等精确营销模式。对市区网点实行节假日统一休业制度，进一步改进完善“两工一休”劳动组合方式。加强电子银行服务示范区建设，大力发展缴费业务，强化网上代发工资营销，离柜业务比重达到43%，分层分区服务体系基本形成。

【内控管理】　抓好信贷风险管理，进一步实施大额信贷突发风险报告制度，加强纺织企业存量和新增贷款管理，对不良贷款逐户制定管理和处置预案，强化商品融资及动产质押业务管理，严格落实贷款环保政策，保持信贷资产持续优良。全年共清收处置不良贷款1.1亿元，完成全年计划的101.6%。年末全行全口径不良贷款率1.42%，较年初下降2.01个百分点，全行资产质量呈现历史最好时期。强化内控案防工作，扎实推进内控文化建设，深化专业内控案防分析会制度，分部门落实风险点防范工作责任，推广应用内控综合管理信息系统，积极运用内控管理纲要、内控评价、操作指南、违规违章记分考核等内控工具。组织违法违规行为排查，深入开展全行安全评估检查，扎实做好奥运期间信息安全生产和稳定工作，确保全行安全平稳运行。全行内控评价保持了一级行水平，被市委、市政府评为年度社会治安安全单位。（戚亚东）