【概　况】　2009年，中国移动通信集团江苏有限公司盐城分公司，秉承“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命，实施“服务与业务领先”战略，精心打造卓越网络，全力构建信息数字化平台。年底，该分公司在岗职工2000多人，运营收入突破18亿元，上缴各项税收超过1.95亿元。

【运营状况】　年内，分公司在网用户突破360万户，共有自办营业厅293家、合作营业厅1291家，各级服务网点遍及城、乡、镇、村和社区，覆盖率近100%。提供随e行、GPRS手机上网、WLAN宽带上网、飞信、彩信、服务密码、短信息、信息点播、呼叫等待、呼叫转移、12580移动秘书、话费清单自助打印等各种移动数据和服务业务，加大电子渠道硬件设备投入，开展便捷服务业务推广。

【客户服务】　年内，分公司开展“便捷服务，满意100”主题活动，实施差异服务体系建设，陆续举办了“移动之家俱乐部”、“全球通之夜大型音乐会”等多项服务活动。先后获得“全国用户满意服务单位”、江苏省“消费者服务质量满意单位”等多项荣誉称号，大庆路沟通100店营业班获得“全国青年文明号”称号，投诉处理中心获得“江苏省巾帼文明示范岗”，客户满意度继续保持行业领先水平。

【网络建设】　加快工程建设和网络优化，至年底，公司基站数已达2097座，其中G12.1新增站点147座。TD-SCDMA网络在盐城开通，目前TD三期工程已完成新建宏站80个，室内分布系统199个，实现覆盖市区及各县（市）重要政府、企业及商务区域。新增96芯主干汇聚层光缆120公里；对全区37个传输汇聚节点进行了独立电源及双路由改造；对超过500个接入网元进行裂环改造。各项网络指标全面达到优秀标准。

【品牌树立】　根据市场需求继续推进品牌建设。持续为客户理财，推出全球通新88套餐，促进全球通品牌建设。对动感地带客户，持续推进品牌文化建设，相继开展音乐动力营活动、橙色街区路演、动感职场讲座、中学生电视智力大赛等活动，全年发展动感地带橙色联盟商家72家，组织品牌主题活动82场，超过5万名客户参加。对神州行客户，大力推广低资费产品，围绕“国家·爱”活动，开展集市营销8300多场，送电影下乡457场，参与客户达6.9万人次。推动农村通信发展，促进农村信息化建设,行政村100%覆盖乡情网。

【企业管理】　年内，分公司致力于建设企业内部科学管理体系，以职位、薪酬、绩效为核心，着力提升人力资源管理水平。完善一体化用工职位体系，实施差异化职业生涯管理，探索员工发展新思维、新路径，为员工提供了优越发展环境。组建市县创新合作团队，强化创新成果应用推广，创新贡献日益突出，共获得江苏省、省公司层面创新奖项4个，另有2个创新项目在全省推广。企业质量管理成效突出，荣获“2009年江苏省质量管理小组活动优秀企业”。完善内控长效管理机制和流程，完成法律风险管理体系建设。开展财务集中化工作，优化全面预算管理。开展廉政警示教育，巩固惩防体系，深化效能监察，与658家合作伙伴签订了《廉政协议》。加强企业文化和精神文明建设，着力提升企业文化力，建设和谐企业。持续开展企业文化全员培训和宣贯，明确班组建设标准。创新精神文明建设方式，组织员工踊跃开展“铁军文化”主题实践等活动。结合企业中心工作，进一步发挥工会、共青团等群众组织作用，全年共开展专题劳动竞争8项。全年分公司获得省级以上荣誉称号13项,获地方荣誉16项，树立社会良好形象。