【概　况】　2009年，中国建设银行盐城分行坚持“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，全面落实“抢抓机遇，提升份额，防范风险，科学发展”工作要求，各项工作再上新台阶。全行综合经营计划和KPI指标全面完成。账面利润、全口径存款、各项贷款等主要业务指标实现三年翻一番。不良贷款和不良率连续三年实现双降，员工满意度和客户满意度同步提升。

【经营效益】　实现账面利润3.93亿元，同比增长3544万元，连续三年保持同业第一。实现经济增加值1.63亿元，同比增长1500万元。中间业务收入三年翻两番，实现由末位到首位的跨越，并连续两年保持同业第一。全年实现中间业务收入1.71亿元，同比增长3038万元，增幅20.94%，市场份额28.87%，中间业务收入占主营业务收入23.55%，进一步改善盈利模式和收入结构。

【贷款业务】　落实“稳投放、保增长、转方式”的要求，围绕全市经济发展规划，大力支持沿海开发，重点支持城南新区、风电产业园的基础设施等重点项目的投资建设，贷款规模不断扩大。成立沿海开发重点项目领导小组，专门负责沿海开发重点项目的牵头工作。加大对城市基础设施、战略性新兴产业、优势特色产业、中小企业的信贷投放和授信力度。各项贷款余额142.46亿元，比年初新增39.95亿元，居同业第二。

【负债业务】　存款市场份额提升。一般性存款余额突破200亿元，余额达207.53亿元，比年初新增53.97亿元。其中，企业存款余额115.11亿元，新增34.88亿元，增幅43.5%；个人存款余额92.42亿元，新增19.09亿元，增幅26.03％。同业存款余额5.18亿元，新增2.89亿元。

【成立小企业中心】　牢固树立“客户至上，注重细节”的服务理念，率先同业成立小企业中心，推行“信贷工厂”业务运作模式，对中小企业实行“一站式”服务，有效提高市场响应能力。加强渠道建设，在已有12个品牌理财工作室的基础上成立了财富管理中心，成为盐城首家专为高端客户提供专业化、个性化综合财富管理服务的专业机构。

【内控管理】　树立“了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键”的风险理念，强化全面风险管理，坚守信用风险底线，严把贷款审批关，加强贷后管理，突出重点客户授信业务管理，有效防范和控制大额授信客户风险；推进“强化会计基础管理、重塑银行三铁形象”活动，强化规章制度执行，弘扬和传导“三铁”文化；加强案件防查，严格违规行为处理，消除风险隐患，全年共发现和堵截诈骗案件2起，涉及金额5000万元。盐城银监分局综合监管评级连续两年评为2＋级；系统内，省分行风险管理评级连续两年保持B级；南京审计分部对该行内部控制与综合执行力评价为二级1档，列二级分行最高等级。全行连续九年实现安全运营无案件、无事故。

【企业文化】　坚持以人为本，践行“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观，全年共组织各类员工培训134期计1.04万人次，注重综合素质，突出业绩实效。集中开展以“讲服务、重合规、促发展”为主题的系列活动，开展优质服务劳动竞赛、柜面服务集中整治和“心怀感恩，坚守忠诚，追求结果，实现价值”主题读书活动，教育和引导员工践行服务理念。注意抓服务、树形象，持续开展流程优化和服务创新，开展客户满意度评价和明查暗访督查，不断提升服务水平。以庆祝国庆60周年和行庆55周年为契机，开展“祝福祖国，放歌建行”职工文艺汇演，开展送温暖活动，向部分困难员工家庭和特殊情况的员工发放慰问金7.03万元。持续开展精神文明创建、“青年文明号”、“青年营销能手”“女职工文明示范岗”等多种创建活动，分行先后荣获江苏省文明行业、盐城市五一劳动奖状和盐城市文明标兵行业等10多项荣誉称号。