索 引 号: 014355419/2012-00024 文  号: 盐事管〔2012〕27号 发布机构: 市级机关事务管理局
生成日期:2012-09-25 主题分类:机关事务 组配分类:部门文件 体裁分类:通知
公开形式: 网站,文件 公开方式: 主动公开 公开范围: 面向全社会
有 效 期: 长 期 主 题 词:
摘    要: 为进一步提升市行政中心服务保障工作整体水平,经研究决定在局服务保障办、市行政中心各服务单位范围内开展“我的岗位我负责、我在岗位您放心”主题活动
关于开展“我的岗位我负责,我在岗位您放心”主题活动实施方案的通知
 

               

为进一步提升市行政中心服务保障工作整体水平,经研究决定在局服务保障办、市行政中心各服务单位范围内开展“我的岗位我负责、我在岗位您放心”主题活动,方案如下:

一、指导思想

通过开展“我的岗位我负责、我在岗位您放心”主题活动,进一步强化全体服务保障人员的责任意识、岗位意识、规范服务意识,激发全体员工爱岗敬业、乐于奉献的工作热情,为市行政中心运行提供更加安全、规范、优质、高效的服务。

二、组织机构

局成立“我的岗位我负责,我在岗位您放心”主题活动领导小组,由分管局长任组长,服务保障办主任、副主任为副组长,各部室负责人、服务单位负责人为成员。

三、实施步骤

活动分三个阶段进行。

第一阶段:学习讨论阶段(9271020

学习动员是开展本主题活动的基础环节。各部室、各服务单位要认真组织好活动的动员和全员的学习讨论,针对职工岗位实际,采取有效形式保证全员参加学习,通过思想发动和学习讨论,使服务保障人员进一步提高对自身所在岗位、责任内涵的认识,进一步加深对本岗位职责的理解和掌握。

1、宣传发动。9月下旬召开活动动员会,讲清主题活动的意义和基本内涵,对活动进行具体安排。

2、学习培训。各部室、各服务单位组织学习岗位职责、工作规范、工作流程、质量贯标有关文件、考核办法等应知应会内容。

3、交流体会。通过不同层面组织开展专题讨论活动,深入交流学习体会,巩固、检验和提高学习讨论效果。每名服务保障人员都要紧密联系自身工作实际交流学习体会,着重谈自己对本岗位职责、岗位规范、工作流程的理解。

第二阶段:查找差距阶段(10211110

对照岗位职责、全年重点工作安排和服务质量要求查找差距,是扎实有效地开展活动的关键环节。各部室、各单位要采取切实有效的举措,广泛开展“查问题、找差距”活动,着重找出个人在履行岗位职责中存在的“不适应、不符合”的突出问题,剖析根源,找准问题。

1、自我排查找差距。对照岗位职责、工作规范、工作流程以及创建物管示范大厦、服务标准化、质量贯标要求,各部室、各单位认真查找本部门、本单位在执行上级决策、遵章守纪、工作创新、提高效率等方面的差距和不足。

2、互相帮助找差距。在自查的基础上,每名职工与班组成员互相交流、互相启发、互相帮助,共同提高,帮助他人找出存在的问题和差距。

3、对照先进找差距。各部室、各单位在不同层面、不同岗位中评选出岗位履职先进人物。每名服务保障人员对照这些先进人物的典型事迹,认真查找思想认识、业务水平、工作作风、工作绩效等方面的差距和不足。

4、专项检查找差距。服务保障办集中组织通过内部观摩、集中检查等形式,邀请专业人员和上级部门的同志进行检查,查找整体工作上的差距和不足。

第三阶段:整改提高阶段(11111211

在查找差距的基础上,结合工作实际,抓住存在的主要问题,明确整改重点,制定切实可行的整改方案,全力整改存在问题。

1、制定整改措施。服务保障人员针对自身存在的突出问题,提出个人整改措施,在本部室内进行公布。各部室、各单位负责人要充分听取基层职工和上级领导的意见,针对自身存在的问题提出整改措施,由服务保障办总值班室统一汇总后,在一定范围内进行公布。

2、认真做好整改。按照整改方案,明确整改重点,确定整改时限,落实整改责任,认真抓好整改,确保本次活动取得实实在在的效果。

3、加强督促指导。各分管主任深入一线,全面了解整改情况,强化督查,抓好指导,及时发现、纠正活动中出现的各类问题。

4、验收整改成效。为保证活动效果,将以适当方式在一定范围内公布整改情况,并采取服务对象代表评议、随机抽样调查以及与相关部门沟通等形式,对整改情况进行检查和验收,对没有达到要求或服务对象不满意的,要及时进行“补课”。

四、讨论内容

本次讨论分不同层面进行,具体讨论题目如下:

(一)管理人员

1如何率先垂范,身先士卒,切实提高工作效率,改进工作作风?

2、如何激发服务保障人员工作热情,提高职工队伍技能,加强职工队伍建设?

3、如何通过扎实有效的工作确保完成分管负责的2012年重点工作?

4、在具体工作执行过程中,遇到各种困难时,能否自觉地按标准要求完成任务?

(二)服务保障人员

1、如何立足岗位,发挥自身作用,保证各项工作落实到实处?

2、作为一名技术骨干,如何在本岗位发挥技术专长,做好“传帮带”?

3、作为一名年轻的同志,如何在立足岗位、敬业奉献方面发挥作用?

4、作为一名老同志,如何在保持和发扬优良传统,立足岗位干好工作,将丰富的工作经验传给新同志等方面,发挥带头作用?

24题为任选题,每人选一题。)

五、有关要求

(一)加强领导,科学组织。各部室、各服务单位要认真组织好本部室的学习活动,分管主任要按照分工,指导、督促、检查分管部室和单位的活动开展工作。要对照文件要求,结合工作实际,科学制定活动计划,统筹安排各项工作,有声有色、扎扎实实地开展好主题活动。

(二)切合实际,扎实学习。要通过个人自学、集中学习相结合的形式,认真学习应知应会内容,着力增强责任意识、服务意识。各部室、各服务单位开展“我说我岗”观摩活动,人人参加,集中观摩。

(三)密切联系,深入交流。要上下联动,通过不同层面的讨论活动,密切联系工作实际,深入交流通过学习,如何用行动来强化责任、提高能力,改进作风,认真查找差距和不足,巩固、检验和提高学习讨论效果。

(四)立足实际,突出重点。各部室、各服务单位和全体人员要从自身的工作情况出发查找出工作中的存在主要问题。查问题和抓整改,要抓住重点,切忌走过场,确保本次活动落到实处。

(五)扎实推进,力求实效。一是有计划。结合自身实际制定详细的活动计划。二是有记录。要建立活动台账,健全计划、学习、培训、讨论等活动记录。三是有实效。每名同志要有体会材料,部长以上人员有述职材料,对存在问题和改进措施要有说明。各部室、各服务单位查找出的主要存在问题要逐项过堂,确保整改到位。活动第三阶段结束前要做好总结验收和评比工作。各部室、各服务单位要抓好宣传,在《盐城机关事务管理》上及时宣传报道主题活动开展情况,着力营造良好的活动氛围。

一二年九月二十五日

盐城市市级机关事务管理局办公室                 2012年9月25印发