为加快基层政务服务体系建设，进一步提升基层群众获得感、安全感、幸福感，今年以来，大丰区坚持“四轮驱动”，切实提升基层便民服务中心建设水平，全力打通服务基层企业群众的“最后一米”。

基础再夯实，“一站办”筑牢便民“底盘根基”。编制“两张清单”，发布关于梳理镇（街道）便民服务中心进驻事项清单和负面清单的通知，组织各镇（街道）编制便民服务中心进驻事项清单、负面清单，实现涉企便民高频事项“应进必进”。对首批下放的27个行政审批及公共服务事项“回头看”，印发《赋予镇（街道）行政审批和公共服务类事项办理流程及职责分工指导意见》，厘清赋权事项办理流程及职责分工。推进镇村便民服务中心（站）全科窗口整合设置，强化培训学习，严格督查指导，实现基层全科服务窗口全覆盖。在“大丰政务服务”微信公众号开设“一周快报”专栏，发布各镇（街道）便民服务中心每周工作动态19期，充分展示各镇便民服务中心工作成果，营造比学赶超氛围。

大厅向下延，“就近办”激活政务“末梢神经”。将企业设立、变更、公共场所卫生许可等11个区级事项下沉至镇级便民服务中心办理，各镇结合自身实际自主承接。强化下沉事项管理，制定《事项下沉镇（街道）便民服务中心实施方案》《事项下沉网点管理制度》，开展6批次跟班业务学习，培训近20人次，确保下沉事项顺利承接、常态办理。打造“政银合作专窗（柜）”，在政银合作网点配备政务服务STM智能柜员机、社保查询、公积金、三代社保卡办理自助机等设备，实现24个领域180个事项业务自助办理。同时优化网点布局，设置导办台，安排专人提供业务引导指导、免费帮办代办等服务，有效构建15分钟便民服务圈。推动政务服务前移，建立企业开办“一件事”进商、入园、驻银行、下镇村“五维矩阵”，切实提升市场主体满意率。

网格全覆盖，“多点办”畅通服务“毛细血管”。创新实行“暖心政务+网格”，分3批在全区布设“暖心政务e站”，归集全区14个部门74项高频政务服务事项的申请表格、示范文本、服务指南，融合“线上线下”一体模式，实现一“站”领取，一“码”获取。建立站点监测规则，规范服务行为，明确站点维护专员，辅导群众扫码操作，及时反馈群众诉求，进一步提高服务效能。目前已在全区13个镇（街道）便民服务中心、261个村（社区）便民服务站、1629个网格点、320辆公交、出租以及大型商超、旅游景区、车站、邮政网点等布设站点，累计为基层群众提供服务2万余次。

上下相融合，“创新办”促进基层“活力迸发”。全面推行“网格员+代办员”两员融合模式，明确村（社）网格员和镇（街）便民服务中心窗口代办员工作职责，聚焦一老一小，由网格员提供预约、上门、“一站式”帮代办等便民服务措施，把“网格”打造成便民利民、政务服务的“主阵地”。以“制度+承诺书”的形式规范队伍管理，常态化开展业务培训、政策辅导，创塑了三龙镇“龙e办”、大中恒北村“恒满意”、白驹狮子口村“红色帮办代办”等服务品牌。推进“街社同办”，打破业务办理的地域、户籍限制，群众可以“就近申报、异地收件、远程流转、属地办理、跨镇（村）联办”，有效打破了地域受理限制，实现群众办理事项“就近可办、多点可办、少跑快办”。