针对投资项目审批业务涉及面广、咨询量大、疑难件多的特点，大丰区多措并举，积极做好解疑答难、高效应对审批高峰，打造“辅导+审批”的良性循环，推动优质高效项目审批赋能全区经济高质量发展。

深入调研，提前服务。大丰区不断丰富“丰速办”服务品牌内涵，深入开展“支部建在产业链上”“重点板块服务行”“合作园区服务行”等“两问一送”专项行动。组建全科式“诊疗队伍”，深入企业现场“巡诊”，对重点项目、签约项目、民生项目、观摩项目手续实行“一对一”包办，全方位了解项目需求，变“头痛医头”为“整体把脉”，变“企业找上门”为“服务送出去”，助力项目早建设早投产。截至目前，全覆盖为18个板块142家企业制定“一企一策”跟踪“药方”，收集各类问题、需求538条，召开专场培训9场，宣传推介产业政策396条、答疑解难137个，开展办件回访6737次，获得企业一致好评。

靶向指导，分类服务。大丰区升级帮办代办服务举措，对于部分需要在互联网申请办理的审批业务，“丰速办”专班帮办人员采取“一对一”的帮办代办服务措施，指导办事群众通过“江苏政务服务”等平台直接办理业务，并就填报要点、上传材料等关键环节做好事前辅导，充分释放“互联网+政务”红利，缩短群众等待时长；针对需线下在政务大厅窗口办理业务的群众，综窗工作人员开展“一对一”靶向辅导，面对面讲解申报流程、手把手演示操作系统，有序平稳处置业务办理高峰，以服务的精细化、集约化充实群众的体验感、满足感。

创新举措，多元服务。大丰区聚焦市场最优体验和最大获得，按照“增进便利、不增风险，提高效率、不减质量”原则，探索“信用好，承诺免”形式，坚持“今天再晚也是早，明天再早也是晚”，充分利用中午休息时间，主动延迟晚上下班时间为企业群众提供服务，做到所有项目全覆盖、服务全周期。同时针对重大项目，建立微信工作群，24小时随时服务，真正做到让企业减流程、减环节、减跑腿。