为进一步促进社保费征缴工作提质增效，特开展“问需解惑”社保费征缴服务需求调查，现将调查结果反馈如下：

1、参加本次调查的对象中，性别男占比37.93%，女占比62.07%。

2、参加本次调查的对象中，高中/中专/技校/职高占比10.34%，大专占比34.48%，本科占比48.28%，研究生及以上占比6.9%。

3、参加本次调查的对象中，20岁以下占比6.9%，20-30岁占比34.48%，30-45岁占比31.03%，45-60岁占比24.14%，60岁以上占比3.45%。

4、参加本次调查的对象中，健康状况为健康、身体很好占比34.48%，良好、有基础疾病占比55.17%，较差、有重大疾病占比10.34%。

5、参加本次调查的对象中，农民占比3.45%，企业职工占比58.62%，个体户占比20.69%，机关事业单位工作人员占比13.79%，离退休人员占比3.45%。

6、参加本次调查的对象中，关于对社保政策关注程度的问题，从不关注占比10.34%，不太关注占比3.45%，一般占比6.9%，比较关注占比58.62%，非常关注占比20.69%。

7、参加本次调查的对象中，关于2023年度灵活就业人员医疗保险缴费费率是多少的问题，费率9%占比17.24%，费率10%占比20.69%，费率8%占比34.48%，费率7%占比27.59%。

8、参加本次调查的对象中，关于新生儿是否需要缴纳城乡居民医疗保险的问题，是占比72.41%，否占比27.59%。

9、参加本次调查的对象中，关于是否知晓城乡居民养老保险“多缴多得、长缴长得”缴费政策的问题，十分了解占比62.07%，不太关注占比37.93%。

10、参加本次调查的对象中，关于是否了解东台市城乡居民养老保险的缴费标准分12个档次，政府对每个缴费档次都有相应财政补贴的问题，了解、明确知道档次划分标准和补贴具体金额占比58.62%，不太清楚占比41.38%。

11、参加本次调查的对象中，关于通过什么途径咨询社保缴费的问题，拨打12366热线占比2.13%，通过微博、微信等网络渠道咨询占比25.53%，拨打12345市民服务热线占比27.66%，向税务机关（一分局、乡镇分局）实地咨询占比17.02%，镇区便民服务中心、村干部咨询占比21.28%，其他占比6.38%。

12、参加本次调查的对象中，关于是否了解人社、医保、税务部门的职责分工的问题，基本了解、明细各个部门的具体职责占比10.34%，比较了解、知道大概分工、但对于细节存在忙点占比55.17%，不太了解、出现问题不知道应该咨询哪个部门占比34.48%。

13、参加本次调查的对象中，关于一般从哪些途径获得社保缴费知识的问题，微博、微信公众号占比44.44%，电视、广播、报纸占比36.11%，办税服务厅宣传单、海报占比2.78%，家人、朋友告知占比8.33%，其他占比8.33%。

14、参加本次调查的对象中，参保缴费选择江苏税务社保缴纳微信或支付宝小程序占比42.86%，签约批扣占比8.57%，银行柜面缴费占比20.0%，家人朋友代缴占比28.57%。

15、参加本次调查的对象中，关于希望得到哪些方面的宣传辅导内容的问题，社保基础知识占比10.87%，社会保险参保、缴费、待遇领取案例占比19.57%，社会保险缴费流程占比34.78%，社保缴费通知提醒占比34.78%。