近日,省文化和旅游厅《2024年江苏省文旅政务服务十佳案例评选结果》完成公示,我市《高效办成涉外营业性演出“一件事”》榜上有名。
线上“一网通办”。整合涉外营业性演出事项关联事项和服务资源,纳入一体化政务服务平台,申请人通过江苏政务服务网盐城旗舰店,高效联通各部门网办通道,实行“一网通办”。
线下“一窗受理”。设立涉外营业性演出“一件事”专窗,审批“一窗受理、后台流转、一次告知、快速办结”,演出批文同步邮寄抄送属地文旅行政主管、执法部门及公安部门。
问题“一次解决”。整合“我的盐城”APP、“办不成事”反映窗口等渠道信息,综合分析研判涉外演出审批服务中突出问题,依托服务专窗和部门联动办理机制,推动各部门、县(市、区)联动发力、一次解决。
诉求“一线应答”。12345热线归集涉外演出热线百科主题信息集,便利申请人摸索查询。探索“高效办成一件事”服务专窗设置12345专席,与相关部门政策专员协同提供咨询服务。