亭湖区数据局推出“企业注销一件事”改革,将服务经营主体链条从企业开办、企业准营向企业退出领域延伸,全面构筑部门间沟通桥梁,打造便捷高效企业退出渠道。
联动部门审批,构筑信息交流“全闭环”。全面整合企业退出涉及的8个审批服务事项,联合相关部门梳理审批条件、材料清单、申请表等,制作亭湖区企业“注销一件事”办事指南,以审批无缝衔接为目的,梳理制作《全区企业“注销一件事”部门联动信息表》,包含审批服务事项、法律依据、人员信息、部门责任分工、信息双推方式等内容,将工作任务落实到具体处(科)室和责任人,畅通部门间沟通渠道,压实各方责任;联动各部门完善数据通道,对所属业务系统、网络等进行改造,按要求完成系统对接,联动各部门深化电子证照数据共享应用,大力推广电子证照应用场景,通过数据共享核验的事项免于提交证明材料,实现“全闭环”联动审批。
畅通注销渠道,为企业退出“做减法”。通过优化业务流程、强化数据共享,推行线上线下融合办理,线下“一窗受理、限时办结”,线上“一表采集、全程网办”,形成线上线下结合的一体化服务模式,将8个事项的全流程办理时间压缩50%以上。线下增设企业“注销一件事”专窗,配备服务专员,加大业务培训,确保服务专员熟练掌握“注销一件事”业务流程和工作规范,线上引导办理、帮助办理,线下帮办代办;线上推行“一网通办”,及时上线企业“注销一件事”功能模块,申请人可依托江苏政务服务网开展企业注销登记,根据需求自主勾选同步办理注销的服务事项,采用“一表采集、智能引导、系统流转”的方式集成服务,实现“一网通办”。
创新服务模式,利企便民“提质效”。创新采用多端“事前”服务方式,实现企业注销由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变,最大程度便民利企。在政务网站、公众号、服务专窗等平台载体主动公示企业“注销一件事”政策及解读,扩大企业“注销一件事”政策优越性的知晓度;在企业咨询注销时,主动靠前询问是否开设税务账户、银行账户、社保账户等,发放企业“注销一件事”信息共享采集表,引导企业同步进行关联事项注销;落实“首问负责”“一次性告知”等工作制度,及时排查工作难点堵点,按承诺时限办结业务,主动接受社会监督,帮助办事企业解决疑难问题,真正做到办事“提速”、服务“升温”;将企业“注销一件事”相关案例通过新闻媒体扩大宣传效应,释放改革红利。