关于国谈药“双通道”申请问题的答复意见

尊敬的市民：

您好！您反映的关于“国谈药‘双通道’申请”问题，我单位已收悉，现对您反映的问题答复如下：

一、基本情况

经查询，市民母亲参加我县城乡居民基本医疗保险，2024年7月4日办理临时外出就医备案，就异地为南京市。2024年7月15日，市民母亲在“盐城医保”微信公众号中提交国谈药“双通道”申请，线上审核未通过，审核人员回复“请将双通道申请表填写完整，填好日期，将原件材料，社保卡带至盐城市内医保中心办理”。

二、反映问题

问题1：“双通道”申请是否必须要本人亲自办理，能否可以找人代办？

问题2：能否在网上办理或将相关材料邮寄至医保中心办理？

三、答复意见

答复1：国谈药“双通道”用药申请可以委托他人代办，提供委托人及代理人有效身份证件至盐城市内医保中心即可办理。

答复2：由于医保经办机构需留存《“双通道”管理及单独支付药品用药申请表》原件及相关疾病证明材料，所以需将相关材料邮寄至医保中心或委托他人代办。

四、沟通情况

2023年8月14日上午，我单位工作人员通过电话与市民取得联系，对市民咨询的问题进行回复，并一次性告知市民需补充的材料及我单位具体邮寄地址，待市民完善材料后可将相关材料邮寄至我单位办理国谈药“双通道”用药登记。同时，我单位工作人员向市民告知国谈药“双通道”药品相关费用报销也可以委托他人代办，或在“盐城医保”微信公众号中申请零星费用报销，待工作人员线上审核通过后将相关材料邮寄至医保中心进行报销。市民对此表示满意。

    如您对此答复有其他疑问，可来电咨询医疗管理科：0515-86210065，感谢您对医保工作的理解与支持！

建湖县医疗保障局

2024年8月14日