当前位置: 首页>政民互动>市长信箱
详细信息
标题 关于反映“我的盐城”APP中国务院行程卡无法核验的问题
内容 近期发现“我的盐城”APP苏康码界面中最底部的“国务院行程卡查询”一栏,从每日夜间凌晨12:00左右至第二天上午甚至是中午都无法进行手机短信核验,均显示短信验证失败或网络错误等,导致无法正常进行第二天的场所码扫码,且此情况已持续多日,给市民日常出行及工作带来较大不便,我的盐城APP微信客服表示无法解决此问题,希望市工信局予以尽快解决,谢谢!
办件编号 LM20220533433
提交时间 2022-05-16 15:40:36
受理回复
处理状态 处理结束
回复单位 市工信局
回复日期 2022-05-16 17:58
内容回复

  您好!来函收悉,现就您关心的问题答复如下:
  苏康码服务是省疾控中心、省大数据管理中心开发的疫情防控服务,国务院行程卡核验为其提供的子功能,该服务在微信、支付宝、“我的盐城”APP等多渠道同步上线。“我的盐城”APP在接入苏康码时,仅负责打通用户体系,以H5链接形式接入。您在服务内部进行点击操作(如点击国务院行程卡),均由苏康码服务平台负责反馈。
  您反馈的问题可能是省苏康码服务平台出现的延时或部分故障,我们提出两条建议供您参考:一是在“我的盐城”APP苏康码服务出现部分故障时,使用其他平台的苏康码服务完成国务院行程卡核验,核验完成后数据再使用“场所码”服务进行扫码。二是等待一段时间后再使用苏康码服务的相关功能。
  感谢您对疫情防控工作的关注支持!


盐城市工业和信息化局 
2022年5月16日


附件 无附件
满意度评价