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“我的盐城”APP建设运营情况介绍

  • 访谈嘉宾:王鑫 市工信局党组成员、大数据管理局副局长
  • 访谈时间:2021年07月14日 16:00
  • 访谈摘要:2019年,我市以人民为中心的发展思想,建设城市生活服务管家“我的盐城”APP,汇集政务服务、公共服务和生活服务等公共服务资源于一身,打造城市服务统一入口,为市民提供“一站式”的互联网便民惠民服务。2021年7月14日(星期三)下午4:00,市工信局党组成员、大数据管理局副局长王鑫将走进在线访谈室,向广大网友介绍“我的盐城”APP建设运营情况,并与网友互动交流,现场回答网友的提问,欢迎广大网友积极参与。 
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    • [主持人 : ]:

      各位网友,大家好!欢迎点击盐城市人民政府网站(www.yancheng.gov.cn)参加我们的在线访谈活动。今天访谈的主题是“‘我的盐城’建设运营情况介绍”。我们栏目邀请到了盐城市工业和信息化局党组成员、大数据管理局副局长王鑫同志与大家互动交流。王局长,欢迎您!先请您跟我们的各位网友打个招呼。
      [2021-07-14 16:03:12 ]

    • [王鑫 : ]:

      各位网友,大家下午好!我是市工业和信息化局(大数据管理局)王鑫,很高兴有这个机会和大家进行交流,借此机会我代表盐城市工业和信息化局、大数据管理局对长期以来关心、理解和支持全市工业和信息化工作的各位网友表示衷心的感谢。希望借助这个平台,通过双向交流,向广大网民朋友介绍“我的盐城”APP建设运营情况。
      [2021-07-14 16:04:37 ]

    • [主持人 : ]:

      王局长,“我的盐城”APP现在热度很高,受到广大市民的支持和响应,市各有关部门纷纷在APP上线服务,对于这样一个APP,我们不禁好奇,建设“我的盐城”这个APP的初衷是什么,市政府是如何定位这块APP的呢?
      [2021-07-14 16:06:09 ]

    • [王鑫 : ]:

      近年来,我市信息化水平稳步提高,数字盐城建设逐步深入。市级层面先后组织实施各类智慧应用项目100多个,政务审批一张网、市民一卡通、智慧停车、智慧交通等一批智慧应用项目先后上线运行;在全省率先建成市级政务非涉密数据共享交换平台,并与国家、省共享交换平台实现互联互通,汇聚了各类政务信息资源;政务云平台已实现57个部门单位158个信息化系统集中部署,部门信息化水平得到了显著提高。
      [2021-07-14 16:07:11 ]

    • [王鑫 : ]:

      但市民在日常工作生活中获得感不强,不少政府部门相继以部门为单位开发了移动APP。如微警务、公积金、医保、智慧停车等。市民需要用一类功能,就要下载一个APP,反复注册登录,十分不便。
      [2021-07-14 16:09:04 ]

    • [王鑫 : ]:

      为了深入贯彻落实国家信息惠民战略,让群众真正享受到智慧城市建设的红利。2018年底,市委、市政府坚持以人民为中心的发展思想,提出建设城市生活服务管家“我的盐城”APP,汇集政务服务、公共服务和生活服务等资源于一身,打造城市服务统一入口,为市民提供“一站式”的互联网便民惠民服务。可以说,“我的盐城”APP集中承载了我市智慧城市建设在面向公众信息化应用领域所取得的最新成果,是“数字盐城”建设的核心组成部分和龙头项目。
      [2021-07-14 16:10:02 ]

    • [主持人 : ]:

      王局长,听了您的介绍,一个APP要“汇集政务服务、公共服务和生活服务等资源”,需要众多部门共同参与,这里面是如何分工协作的呢?
      [2021-07-14 16:11:01 ]

    • [王鑫 : ]:

      “我的盐城”APP是一项系统工程,需要众多部门共同参与。为有效保障项目的建设和推进,我局提请市政府成立了“我的盐城”项目推进工作小组,市政府主要领导挂帅,各相关部门一把手为成员,共同组织项目推进工作,统筹规划“我的盐城”APP建设和管理,编制“我的盐城”APP服务能力提升年度计划。办公室设在市工信局(大数据管理局),负责统筹推进全市政务服务和公共服务事项接入,协同优化各类服务。市各有关部门负责自身领域政务服务和便民服务的接入与维护工作。
      [2021-07-14 16:12:03 ]

    • [王鑫 : ]:

      平台建设、运营和推广是一个持续迭代的过程。据了解,很多城市综合APP都是由政府主导,不进行商业开发。为了更好的推进“我的盐城”APP日常运营,市大数据集团与项目承建方平安科技合资成立了“江苏智城慧恒科技有限公司”,负责“我的盐城”APP建设实施、运维保障和商业运营,为服务接入的部门单位提供技术指导。
      [2021-07-14 16:13:06 ]

    • [王鑫 : ]:

      市各有关部门从政务方面出发,围绕自身职能,发掘群众的需求,上线便民服务,不断增加APP使用的刚性。运营公司围绕市民衣食住行等生活需求,开拓电商、旅游、餐饮、金融等服务,持续增加APP使用的粘性。将政府主导和企业运营结合起来,双管齐下,既发挥政府公共服务的优势,也发挥企业运营的优势,共同推进“我的盐城”APP建设运营。
      [2021-07-14 16:16:07 ]

    • [王鑫 : ]:

      今年以来,我市继续加强“我的盐城”APP制度建设。上半年,印发《“我的盐城”APP年度考核办法》(盐“我的盐城”APP〔2021〕2号),并将“我的盐城”APP纳入市级综合考核。市政府主要领导多次围绕“我的盐城”APP建设作出批示指示,市政府分管领导多次召开“我的盐城”APP建设推进会,督促部门不断开展服务接入,优化已接入服务功能。下一步,还将制定印发《“我的盐城”APP建设运营管理办法》,进一步加强APP建设运营管理。
      [2021-07-14 16:17:23 ]

    • [主持人 : ]:

      这一年多来,“我的盐城”APP从无到有,从小到大,从弱到强,取得的效果可以说是有目共睹。王局长,能不能给我们简要介绍一下“我的盐城”APP建设运营成效?
      [2021-07-14 16:18:17 ]

    • [王鑫 : ]:

      “我的盐城”APP项目于2018年底正式启动,经过调研、设计等环节,2019年6月4日正式招标确定由平安科技建设,6月18日进场开发建设,9月29日上线运营,首期上线服务数量273项。
      [2021-07-14 16:19:41 ]

    • [王鑫 : ]:

      上线1年多以来,市工信局会同市各有关部门和运营公司,紧扣疫情防控、经济复苏和便民服务等工作重点,不断加大推进力度,持续开展服务接入,加大宣传推广力度,强化商业运营能力,提升平台服务效能。截至2021年6月30日,“我的盐城”APP累计接入460项服务,涉及57个部门和单位,涵盖了教育、医疗、文旅、公积金、金融等领域。平台累计下载量达290万,累计注册用户达196万,平台持续保持活跃,平台日活跃量最高达到32万,月活跃量最高达到86万。
      [2021-07-14 16:22:14 ]

    • [王鑫 : ]:

      总的来说,“我的盐城”APP通过上线市民高度关注的功能服务和活动,用户数量迅速增长,用户粘性不断增强,品牌知名度获得极大提升,成为广大市民离不开的“掌上伙伴”。
      [2021-07-14 16:23:04 ]

    • [主持人 : ]:

      王局长,当前我市正在全面深入推进“数字盐城”建设工作,“我的盐城”APP作为“数字盐城”建设的重要内容,下一步应当如何进一步提升其服务能力?
      [2021-07-14 16:23:37 ]

    • [王鑫 : ]:

      下一步,“我的盐城”APP将持续汇集政务服务和公共服务,优化完善医疗、教育、文旅、体育等功能,加强宣传推广,力争全年上线服务数超500项,用户下载量超300万,让更多老百姓用上用好“我的盐城”APP。
      [2021-07-14 16:24:24 ]

    • [王鑫 : ]:

      一是紧扣热点服务不断开发更多功能,满足广大市民不断增长的城市生活服务需求。如医疗板块,统一省、市互联网医院标准,加强互联网医院业务管理,推动市县二甲以上医院入驻平台,确保线上挂号就诊率显著上升;加快打造电子健康卡服务,整合居民健康档案。教育板块,持续优化教育服务,搭建“家校互动”平台,让“我的盐城”APP成为学校、老师和家庭互动的主要平台。住建板块,推动优化住建板块现有服务,新增房屋租赁、阳光征收、经纪机构等12个服务板块,打通市民房产查询、维修、买卖、租赁等环节。
      [2021-07-14 16:26:12 ]

    • [王鑫 : ]:

      二是紧扣用户体验不断优化各类服务。要优化界面布局。对现有的板块、服务进行科学分类、排列,优化页面展示逻辑,让用户更快地找到自己想要的服务。要优化操作流程。各部门不断优化业务流程,能简单就不复杂,一步能解决的问题,就不用三步。同时,强化入驻服务对平台身份信息、办件查询、支付和推送等标准规范的运用。要优化客户服务。健全问题反馈机制,推动运营公司及时将用户的诉求转达到各相关部门;各部门承担好服务运维的主体责任,及时解决市民反馈的问题。
      [2021-07-14 16:27:12 ]

    • [王鑫 : ]:

      三是紧扣平台定位加大宣传推广力度。系统全面地宣传推广。将“我的盐城”APP作为本地区大型活动线上推广主要渠道,推动市各有关部门都要与平台合作开展有影响力的活动,提升平台的权威性和知名度。持续广泛地宣传推广。在政务大厅、商业中心、机场高铁、景区景点等人口密集区域持续开展各种宣传。客观精准地宣传推广。紧扣时事热点、重要节点和重要功能,策划专题宣传活动。让市民一要找服务,首先就想到“我的盐城”APP。
      [2021-07-14 16:29:03 ]

    • [王鑫 : ]:

      四是紧扣服务提升加大商业运营力度。围绕提升功能接服务。继续在本地生活上下功夫,引入更多的第三方服务,如家政、餐饮、健身、培训、亲子等,满足市民衣食住行用各类需求。围绕提升人气搞活动。继续联合更多商家开展各类优惠购票活动,共同策划举办更多的类似“樱花节”“火锅节”的创意主题活动,让更多的本地网红商家登上“我的盐城”APP,加强新弄里、欧风花街、宝龙广场等优质商圈的合作,把平台的人气聚起来、提上去。围绕自我造血强合作。推动运营公司充分发挥平台的优势,强化与第三方公司的合作,依法合规拓展金融、保险、传媒等领域的业务。根据公司的发展需要,重点加大技术人才、商业人才的引进,组建与市场化相适应的运营团队。
      [2021-07-14 16:30:10 ]

    • [主持人 : ]:

      好的,我市广大网友对“我的盐城”建设运营工作非常关心,提出了一些具体问题,这里我们选取部分网友关心的问题,请王局长解答一下。
      [2021-07-14 16:31:25 ]

    • [主持人 : ]:

      网友 “亨利”提问,这两年新冠疫情防控一直是全国性的重要问题,他第一次认识到“我的盐城”APP就是在2020年初的口罩预约。“我的盐城”APP如何在疫情防控中精准发力,保障民生安全的呢?
      [2021-07-14 16:32:45 ]

    • [王鑫 : ]:2020年初,“我的盐城”APP刚上线不到半年,新冠疫情迅猛来袭。1月29日晚,我局接到市政府主要领导关于依托“我的盐城”平台投放平价口罩的指示精神后,当晚即与市防控办物资保障组进行对接,克服节日期间技术人手不足等问题,紧急开发上线口罩预约服务,96天累计发放376万只,并第一时间打造“疫情防控专区”,发布市委、市政府及各有关部门和单位重要政策、公告、通知,为市民提供各类精准信息;后续面临企业复工复产、学生复学等,紧跟省市联动防控动态,持续开发接入“苏康码”、“冷链申报”、“学生健康卡”等服务,可以说是抓住了信息化助力疫情防控的机遇。 [2021-07-14 16:34:23 ]
    • [王鑫 : ]:

      随着我市疫情防控形势持续向好,为有序推动经济社会恢复发展,会同市文旅局、盐南高新区发放旅游和商圈消费券,会同市体育局发放“体育节”消费抵扣券,激发市民消费潜力,直接带动消费金额超500万元,间接带动消费金额超2000万元;上线“银保电商”和“邻多多餐饮”服务,开展“惠聚盐南,乐享生活”发票摇奖,推动市民出门消费;宣传推广“船说海棠”、“只有爱·戏剧幻城”、“盐立方广电塔”等特色旅游景点,鼓励市民出门旅游;上线“富民创业贷”,帮助市民、企业解决资金困难。
      [2021-07-14 16:36:09 ]

    • [王鑫 : ]:

      今年春节期间,根据疫情防控需要,“我的盐城”APP会同相关部门上线“返乡申报”、“新冠疫苗接种预约登记”服务,开展“欢喜过年”和“就在盐城过大年”活动,通过活动红包等方式鼓励“就地过年”,加强人员流动管理,减少大规模的人口流动,保障我市经济社会稳定健康发展。
      [2021-07-14 16:37:19 ]

    • [主持人 : ]:

      网友 “什么是快乐星球”提问:中考志愿填报刚刚落下帷幕,中小学生报名服务也将于近期开展,请问“我的盐城”APP在教育板块方面如何惠及民生?
      [2021-07-14 16:38:05 ]

    • [王鑫 : ]:

      感谢这名网友的提问,教育板块是“我的盐城”APP的重要服务内容。当前,教育板块总共上线了15项便民服务,主要分为咨询类、查询类、报名类、申报类4个大类,重点推进教育服务在线化,打造了“中考志愿填报”、“中考查分”、“义务教育学校招生线上报名”等线上服务。
      [2021-07-14 16:39:17 ]

    • [王鑫 : ]:

      今年6月9日至12日,中考志愿正式填报,6月13日至14日修正填报,全市共有78262名初三学生进行了在线填报。7月1日“中考查分系统”正式上线,页面总访问次数超150万人次,中考成绩查询次数达79.9万人次,综合三查询次数达47.46万人次,每分钟最大访问次数达619人次。目前,市教育局正在加快优化完善“义务教育阶段学校招生报名系统”,着力简化填报流程、缩短填报环节、制作填报指南,推动招生工作智慧化、精准化,确保7月中下旬“义务教育阶段学校线上报名”工作顺利开展。下一步,市教育局还将推动“家校互动”服务上线“我的盐城”APP。
      [2021-07-14 16:41:15 ]

    • [王鑫 : ]:

      网友 “奥特曼”提问“我的盐城”APP里可以看到社保、医保、公积金甚至不动产信息,包含如此多用户数据,在保护市民隐私方面有哪些保障措施?
      [2021-07-14 16:42:03 ]

    • [王鑫 : ]:

      感谢这名网友的提问,可以说,您问出了很多市民的心声。近期,国家网信办通报“滴滴出行”App存在严重违法违规收集使用个人信息问题,并要求各应用商店下架“滴滴出行”App,得到了用户的一致叫好。从这件事可以看出,公民对其隐私安全问题非常看重。
      [2021-07-14 16:43:02 ]

    • [王鑫 : ]:

      我们是从如下几个方面来保障“我的盐城”平台和市民数据安全的:一是平台安全。“我的盐城”APP部署在盐城市政务云,平台本身和市级政务云平台分别通过了信息安全等级保护三级测评;购置了日志审计、堡垒机等安全设备,确保人员的操作行为可追溯;同时,我们还定期邀请市委网信办、市公安局网安支队对平台进行攻防演练、安全检查,基本防止了系统被外部攻破导致的数据泄露。
      [2021-07-14 16:44:23 ]

    • [王鑫 : ]:

      二是数据安全。“我的盐城”APP仅掌握注册和实名认证数据,用户开展统一身份登录,在使用关键服务(如预约挂号、不动产交易)的时候,还会进行人脸二次认证;社保、医保、公积金、不动产信息等属于政务数据,分别存储在市级数据共享交换平台和各有关部门业务系统,以H5页面的形式向“我的盐城”APP提供,“我的盐城”APP不掌握相关政务数据。
      [2021-07-14 16:46:52 ]

    • [王鑫 : ]:

      三是人员安全。强化对运营公司信息安全的管控,严格落实信息安全责任制。对于接触用户信息的关键运营、运维人员,及时签署保密协议;加强平时教育培训力度,牢固树立信息安全和数据安全意识。
      [2021-07-14 16:47:50 ]

    • [主持人 : ]:

      网友 “Frank”提问:我是阜宁人,目前看到我的盐城上大市区、滨海、响水已经有了县区板块和特色服务,请问我们县区什么时候能有呢?
      [2021-07-14 16:48:55 ]

    • [王鑫 : ]:

      我们实施“我的盐城”APP全覆盖的思路是先通过盐南高新区进行试点,将具有前瞻性和创新性的服务先行先试,而后再推广到整个大市区,对于各个县区的APP覆盖建设,在数据通用的基础上,复用市区的服务,在数据独立以及包含其他特殊情况的,积极去和县区对接,打造出具有县区特色的服务,使APP服务建设能够更接地气、更加贴近百姓身边的大事小情。
      [2021-07-14 16:50:32 ]

    • [王鑫 : ]:

      加快APP在县区的全覆盖是我们一直在推进的重要工作,截至目前,滨海、响水、盐南高新区已建成。建湖县已完成招投标工作,东台、射阳、阜宁和大丰正在组织方案论证。我们力争在年底前实现“我的盐城”APP县区全覆盖,使全市市民都能够享受到良好的数字化体验。
      [2021-07-14 16:51:42 ]

    • [主持人 : ]:

      各位网友,由于时间关系,我们今天的在线访谈活动马上就要结束了。对于网友提出的问题,访谈结束后可以在“盐城市人民政府网站——在线访谈”栏目中查阅访谈实录;其他没有来得及解答的问题,我们将请市工信局、大数据管理局及时进行反馈,希望大家继续关注盐城市人民政府网站。感谢大家的热情参与,感谢王局长。
      [2021-07-14 16:52:46 ]

    • [王鑫 : ]:

      很高兴今天和广大网友交流,欢迎大家今后继续关心、支持智慧城市建设、大数据发展工作,也请大家给我们多提宝贵意见。我们将继续深入“我的盐城”APP建设运营工作,让群众更好的享受智慧城市建设红利。谢谢大家!
      [2021-07-14 16:53:22 ]